疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……

当前位置:主页 > 热文推荐 > 正文

时间:2020-03-03 14:05:53,阅读86254次。

突如其来的新冠肺炎疫情,让原本就饱受电子化浪潮冲击的书店行业“雪上加霜”。近日,济南多家实体书店复工,面对不复往昔的客流量,有的书店默默坚持,还有的书店则积极展开自救,探索线上销售、组织线上活动等以求实现突围。

疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……

顾客寥寥、门可罗雀实体书店线下“遇冷”

此前,创办了15年的单向街书店在社交平台上发布的一封求助信,让公众开始关注到实体书店面临的窘境。这段时间,书店还好吗?书店和书店人在做什么?也成了不少读者关心的问题。

3月1日下午,记者来到经四路万达广场三楼的西西弗书店。凭借高颜值的装修风格和舒适独特的阅读体验,西西弗是济南市民常去的文艺“打卡地”之一。

此前,受疫情影响,门店配合商场营业时间暂停营业近一月,直到一周前才恢复营业。然而,复工后的书店客流量却不复往昔。店里顾客寥寥,只有四五个带着口罩的市民在挑选书籍,他们大多数进店后都是直奔目标而去,选中心仪书籍后便匆匆结账离开,不会在店里过多逗留。

“这次疫情对书店的冲击还是很大的。”书店的工作人员告诉记者,西西弗书店作为综合性文化场所,经营范围除了传统的图书零售外,还包括咖啡饮品、文化创意产品以及”“矢量咖啡”“不二生活文创”等子空间品牌,其主要经营形态为阅读体验式书店。

为防止人群聚集造成交叉感染,复工后的西西弗书店不仅配合商场的开放时间缩短了营业时长,调整为上午十点至下午五点;另外,阅读区域和咖啡堂室区域暂不开放。“这个时候逛书店的人本来就不多,再加上体验感不强,客流量受到了一定的影响。”该工作人员说,如今每天的客流量甚至不及之前的十分之一。

特殊时期,“国字号”新华书店线下同样遇冷。随后,记者来到了新华书店泉城路店发现,原本开学季热闹无比的书店如今门可罗雀。

除了此前闭店近半个月带来的直接损失,山东新华书店济南分公司营销部主任袁雪表示,对新华书店来说一个较大的营收影响在于,开学前夕原本是学生家长集中到门店购买教材的旺季,进店之后,往往还会购买教辅等其他书籍,以及文具、书包等,“现在顾客在线上购买教材,其他附加消费就大幅度下滑。”

疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……
疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……

微店下单、外卖送书开辟线上销售新渠道

除了跻身黄金商圈的大型连锁书店,让济南充满书香气息的,还有那些星罗棋布在大街小巷里的民营独立书店。疫情之下,这些济南民营独立书店也迎来了生存考验。阡陌书店共有四家门店,目前都处于闭店状态;品聚书吧旗下十家门店,包括济南五家门店,全部闭店,大部分员工进入休假状态;想书坊原本为春节准备的活动全部叫停,书店至今没有营业。

当下,所有的实体书店面临着相同的挑战,自救是必然的出路。2月24日位于济南老商埠的冷湖书园发起了“要有食物,要有书籍,要有理想”的呐喊,联合“饿了么”外卖平台推出线上销售模式,市区3公里范围内,半小时就可以送达。记者在饿了么页面上看到,目前已经上架了100多种图书,包含了科普、科幻悬疑、教育亲子、文学、艺术、诗歌、哲学等种类。

品聚书吧也迅速把早就开辟的几个微信群“品聚优选”利用起来,目前已经有近千人的规模。此外,他们开了一家微店,公众号则化身荐书平台,培养用户微店下单的购书习惯,还卖出去了数十单文创产品。想书坊孵化了“泥乐脱口秀”等特色文化品牌,原本今年还有两个大项目进行,一个是关于少儿培训,一个是图书策划,前者可能会受到疫情影响,但整体上还是乐观的。在其微信公众号上,想书坊创始人小新表示,“2020年虽然是个坎儿,但我们一定能跨过去。”

疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……
疫情下济南实体书店的自救微店下单外卖送书线上直播……

线上直播、线上读书会……传统书店向“书店+”转型

实际上,在疫情到来之前,实体书店面临的困难从未消失,迫于生计,济南很多书店都正在向“书店+”转变。

对于国字号新华书店而言,原本只是作为实体业务补充的线上业务,在疫情期间也有了较大突破,成为了主要业务。袁雪介绍,各门店利用网店、微书店等线上销售渠道,订单量最高的一天有1200余单;天猫、京东的网上书店浏览量和订单量增长了10来倍;即使是闭店期间,也安排了专门的工作人员值班,一方面接听咨询电话,另一方面充当快递员,为二环以内顾客免费送书上门。与此同时,他们还和中国邮政展开合作,市内基本可以实现次日达。

此外,他们还将线下文化活动全部移至线上,如“闫讲读书会”、“成长星·阅读课”“泉·悦·读—名师公益”讲堂等,人气最旺的一期“名师公益讲堂”自2月4日上线后累计观看量近98万人次。仅2月份,线上活动就达到25场,总计观看量达232万人次。“很多线上活动短期内无法立即变现,但是在疫情期间,我们希望通过这样的活动为待在家中焦虑的人们带来一些慰藉。”袁雪说道。

而让袁雪担忧的是实体书店的未来。“这些年培养起来的稳定客户群体,原本一周或者一个月要去书店逛逛,现在几个月不去,逛书店的习惯可能会被改变,他们也习惯线上阅读、购物,这对实体书店来说很不乐观。”袁雪表示,现在这个危机还看不到,在疫情结束后相当长的一段时间内会有比较明显的迹象,“可能那个时候才真的要开始‘自救’。”

“这次疫情在带来冲击的同时也是倒逼书店转型的一个契机。让我们意识到既要充分利用互联网平台和社交工具来为读者提供线上服务,增加服务的路径和手段;还要加强线下的服务。”袁雪表示,线上、线下的业务的融合对于未来书店的抗风险能力包括营销能力的建立都有着一定的积极意义,也是书店未来发展的重点和方向。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 任玉停


上一篇:LOLLPL春季赛线上赛赛程出炉一天打三场BO3

下一篇:WeWork任命新CFO;京东CFO黄宣德将退休早8点档


今日热文©欢迎阅读 | XML | HTML
本站所有文章来自网络搜集,如需删除或申请收录,请联系QQ:105478404