协办出入证就近安置蛋壳公寓再推措施助返城租客复工

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时间:2020-02-26 03:06:43,阅读50506次。

随着新冠肺炎疫情防控不断向好,全国多地积极支持和推动企业复工复产。2月25日,长租公寓运营商蛋壳公寓发布最新致租客的《返城复工必看》(以下简称“返城必看”),在此前出台多项租客补贴优惠政策的基础上,为全国数十万租客全力做好复工保障。据了解,这是自疫情发生以来,蛋壳公寓连续发布一系列抗疫举措和租金补贴政策后,针对租客返城复工的又一保障举措。

开通特别通道,为返城租客提供就近安置等服务

在疫情防控方面,蛋壳公寓在先前已经向所有租客推送返乡出行信息登记的基础上,再次提醒广大租客认真填写,返城后自觉接受社区安排进行自我隔离,线下也安排管家协助社区等相关部门进行登记。此外,蛋壳公寓还通过App、微信、微博等官方平台,持续向用户推送疫情防护相关指南,提醒租客注意疫情防护,同时安排管家定期联系租客,关注租客身体情况。

在复工保障方面,蛋壳公寓建议广大租客,返城前先致电小区物业询问,确实因疫情管控无法出入小区的,蛋壳公寓在App开通特别需求通道,提供协助办理出入证或就近安置等解决方案。

短租可享受与年租同等价格,免费为公共区域消毒

针对新冠肺炎疫情期间,部分租客无法按时返回或不方便进行搬家的情况,蛋壳公寓推出了短期续租政策。据介绍,短期按月续租可享受与年租同等价格,以方便租客返城后再进行退换租。如确需退租、换租,则需要至少提前7天通过蛋壳公寓App进行申请,随后工作人员将会致电申请人商讨如何顺利办理退换租。

对于租客关心的保洁和维修等问题,蛋壳公寓则表示,因疫情影响,蛋壳公寓提供的保洁上门服务已于2月开始暂停。公司将在小区解除封闭式管理后,具备保洁人员复工条件时尽快恢复保洁服务,并在双周保洁的基础上,免费为租客提供一次公共区域(地面、马桶、门把手等密切接触的区域)的消毒。维修服务尽量确保正常进行,维修人员均已自我隔离超过14天,每日上岗前监测体温,并且佩戴口罩、手套等防护工具。

针对部分小区维修人员确实无法入户施工的,蛋壳公寓则在远程指导解决问题,同时还为租客准备了一些常见问题及处理方法的小贴士,供租客参考并自助处理。

对此,有业内人士表示,从面向全体租客推出疫情补贴,到补贴力度持续加码,从不断升级疫情防控、安置举措到全力做好复工保障,疫情发生以来,蛋壳公寓在承受巨大压力的情况下,为广大租客回归正常工作和生活,做出了诸多建设性的努力。同时,随着房东“免租期”爱心支持方案的推动,房东、租客、平台三方在疫情期间更容易抱团取暖找到各自的平衡点。

新京报记者 张建

编辑 武新 校对 杨许丽


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